“İnsanları ‘çok önemli kişiler’, ‘önemli kişiler’, ‘önemsiz kişiler’ diye sınıflandırmak için zaman ve enerji harcamayın. İstisnasız; ister çöpçü olsun, ister bir şirketin genel müdürü, sizin için herkes önemlidir. Bir insana, ikinci sınıf muamelesi yapmak, size birinci sınıf sonuçlar kazandırmaz.” David J. Schwartz