“İnsanlar, içlerinde bir yerde, bu dünyaya başkalarının beklentilerini karşılamaya gelmediklerini bilirler. Dolayısıyla ne zaman ‘beklenti’ sözcüğünü kullanırsanız, karşıda bir isyan uyandırırsınız ve artık beklentinizin yerine gelmesi daha da düşük bir ihtimal olur. Beklentiye girerek ihtimali düşürürsünüz. Yani bir şeyin olmasını beklerseniz, onun olmamasını sağlarsınız.” Steve Chandler