“Sorun çözmek, bir şeyi -sorunu- ortadan kaldırmak için eyleme girişmektir. Yaratmak ise, daha önce bulunmayan bir şeyi var etmek için yapılan eylemdir. Çoğumuz bir sorun çözme geleneği içinde yetiştirilmiş ve yaratıcı süreçlerle pek az yüz yüze gelmişizdir.” Robert Fritz